ソフトバンクモバイル、「０円携帯」の解約申し出た客に６万円要求　県、苦情受け改善要望

1：鉄火巻φ ★ 2007/01/30(火) 16:58:21 ID:???0
　「持ち帰り０円」の携帯が解約で六万円に-。携帯電話のソフトバンクモバイル（孫正義社長）の店頭で、「全機種０円」などの表示を見てクレジット契約をした消費者から「解約を申し込んだら多額の電話機代を要求された」とする苦情が、兵庫県神戸生活創造センターに相次いでいる。同センターは三十日、「消費者を惑わす表示」として同社に取引方法の改善を要望した。（畑野士朗）

　苦情が相次いでいるのは同社の「新スーパーボーナス特別割引きプラン」。二年間のローン契約と割引制度を組み合わせた契約方法で、「全機種０円」や「店頭持ち帰り０円」と表示、携帯電話代を二十四回の分割払いにする。一カ月分の電話機代から三百九十円引いた額を毎月の割引額に設定している。

　明石市内の消費者は契約後、自宅で電波がつながらなかったために解約を申し出たところ、販売店から「分割支払額の二千六百七十円を二年後まで払い続けるか、一括して六万四千八十円を払うかのどちらかだ」と言われたという。苦情を受けて神戸生活創造センターがソフトバンクモバイル本社と交渉、無条件解約に応じたという。

　同センターには昨年十二月以降、同様の苦情が五件寄せられており、「契約条件の説明が適正にされておらず、ローン契約について定めた割賦販売法に抵触する恐れがある」としている。

ソース：http://www.kobe-np.co.jp/kobenews/sg/0000228499.shtml

7 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:00:21 ID:NJbTA1/k0

そういえば、ヤフーも消費者センター用の電話窓口あるくせに
『電話対応は一切していません』って嘘言ってたな

15 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:01:27 ID:ROz+4ilP0

想定内

21 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:02:20 ID:Lsebv7640

最初からそういう契約内容だったよな
詐欺に会うやつって何も考えてないんだな

26 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:02:35 ID:aXUkUBNV0

スーパーボーナスが何なのか説明が曖昧な店がある。

46 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:05:05 ID:q9XxFCm6O

>>26
曖昧な店ってか、基本的に客側が詳しく聞かなきゃ、料金プランをどれにするかくらいしか聞かないよ。

30 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:02:52 ID:U7zb4KSh0

禿電話の料金が異常に高かったので店に問い合わせたら「料金については１５１で調べてもらわないとわからない」と言われた。

１５１に二時間かけ続けたけどつながらなかった・・・

34 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:03:05 ID:b2Oo+R6v0

自宅で圏外なんてボーダフォン時代からわかってたことだろｗ

40 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:03:57 ID:a6C+UWdQ0

>無条件解約に応じたという。
こういうことしてちゃダメだろう

44 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:04:39 ID:2x4koxzz0

ローン契約を途中で解約したらそりゃ全額請求されるだろ
怒ってる奴がアホとしか思えない

64 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:06:14 ID:memfarfZ0

>>44
SBは消費者金融かよ（ｗ

53 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:05:33 ID:LFSnplco0

解約に6万支払った客というのは存在するのか？

56 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:05:42 ID:I13J2ZiC0

ソフトバンクモバイルを解約する場合は消費者生活センターに駆け込まないと駄目ってことね。

61 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:05:56 ID:lbYODxfG0

これでは馬鹿ほど得する世の中じゃないですか！！

73 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:07:26 ID:c5XQ+cCQO

電波確認のために端末貸してくれたのは、その店独自のサービスか？

79 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:08:39 ID:AoXIQULm0

>>73
オレも借りてチェックした。直営店っぽかったけど。

83 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:09:06 ID:wDjYm3N00

家で電波が入らず、解約時にローン残高支払うことに
なるとちゃんと説明してもらえなかった

と、言い張れば、無料解約ＯＫという前例

84 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:09:13 ID:LgqIj+/Z0

計画通り

86 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:09:49 ID:i8+ZCJdy0

よく契約書を確認せずに契約したのか。
アホだよな。

92 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:10:19 ID:d2hqRUUZ0

なんてこった！！０円解約が出来るなら、ソフトバンク契約しておくべきだった～！

98 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:11:16 ID:YVEq7bEIO

0円には0円なりの裏がある。

100 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:11:22 ID:2z/KUhDhO

あんなCM流してたのが悪いな。

101 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:11:35 ID:svisz9xo0

一人解約できたなら　みんな解約できるな

兵庫県神戸生活創造センター　これって消費者窓口別みたいだね
詳しく聞いてみよう

132 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:14:49 ID:0flmwc1I0

普通は違約金取って終わりだろ、こんなの。
全額払えって想定外もいいとこだな。

181 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:18:21 ID:Ca358GPy0

0円携帯じゃなく
頭金0円って宣伝しろよ

212 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:21:14 ID:lbYODxfG0

つかほんとに圏外なの？
人口1万人の農村だがバリバリ電波入るんだけど

231 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:23:11 ID:fub/x0s20

>>212
回りが高層マンションだらけで、2Fとかに住んでると入らない事有るよ。

213 名前：名無しさん＠七周年[age] 投稿日：2007/01/30(火) 17:21:20 ID:uPpBkfRG0

６万円が多額か？ 契約時注意を怠った自分の責任だろ。

220 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:21:47 ID:H8oLz+400

まぁ理解もしないで（というか店員の話すら聞かずに）
契約した客もｵｳﾞｧｶなんだが、スパボはたしかにややこしい。
ネットで調べても理解するのにかなり時間が掛かった。

225 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:22:22 ID:CeWUM9n00

判りにくいCM打ってるSBはどうしようもないが
契約内容を確認しないで端末の割賦(スーパーボーナス)契約したほうも悪いじゃん。
ごねれば払わなくていいなんて前例作ったら
これからコレを利用して支払わない人間が出てくるよなぁ…

電波状況についてはどこのキャリアで買うにしろ
一度実機借りてきて確認してから買ったほうがいい。
つーかこの間SB見に行ったら自宅の電波悪い人は
今なら無料で自宅にアンテナつけるってキャンペーンやってたぞ。
それ利用しないってことはやっぱりローン払いたくないだけなんじゃね？

275 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:27:44 ID:RAwZgOIn0

>>225
きちと理解させなかったSBが悪い

249 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:24:30 ID:ooSW7oTK0

「全機種０円」って謳ってたんだからタダだと思った客が錯誤無効だと言えばＯＫだろ。
手続き時の支払いが０円とかキチンと説明してないんだから。

279 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:28:07 ID:lOsijs9B0

>>249
まともなお店はちゃんと解約時の事も説明してるそうだ。
(大手量販店や直営ショップとか)

インプレスか日経の どっかのレポで
ソフトバンクの行列の長さの要因として、1人当たりの説明の長さが…
とか分析してたけど。

街にある、小さい携帯はやってないかも。

261 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:26:01 ID:7ckAdYzcO

完全に悪質な抱き込み商法だろ。

262 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:26:07 ID:dHdbxtOe0

あれ？おかしいな？
俺はジェイフォンと契約してたはずなのにいつの間にかソフトバンクに・・・

なんて奴は結構多いはず。
ソフトバンクもどっかに買収されないかな・・・
つかジェイフォン時代戻って来い。

298 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:30:35 ID:3t63V6wH0

「ほんとに、けいたいでんわ買ってくれるの！？」
「今日はお前の誕生日だろ」
「･･･ｶｰﾁｬﾝお金あるの？お金大丈夫？」
「ｶｰﾁｬﾝ、0円で買えて無料で使える携帯電話を知ってるの。」
「わーい、これからはｶｰﾁｬﾝといつでもお話できるね」
　　　　　　　J( 'ｰ`)し
　　　　　　　　(　 )＼('∀`)
　　　　　　　　｜|　　(_　_)ヾ
　　　　　　　|￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣|
　　　　　　　|　11月携帯使用料金 　 |
　　　　　　 /　　　￣￣￣￣　　 　　　/＿＿＿__
　　　　 　 /　基本料*2　　5760　　/ヽ＿＿／/
　　　　　/サービスP*2 　4000　 /　　　/　　 /
　　　　 /　超過通話　　34850　/　　　/　　 /
　　　　/　通信料　 　　7980　 / 　　 /　　 /
　　 ／　請求書代　　105　 ／　　　/　　 /
　／　　￣￣計　　52695　／ 　 　/　　　/
解約？なら機種代の残り6万も全部払ってもらおうか！？
　　　│　　　　　　　　　　 　　 　_［SB］
　　　│　　　J( ;'A`)し　 　　 　　(｀Д´ )
　　　│　　 　　(　 )＼( 'A`)　ﾛﾛヾ(　　)　
　　　│　　　　　|｜　 (_　_)ヾ 　 　　|｜　
返済と解約の為にパートを増やした母は体を壊して病気になってしまった。
母は　「母ちゃんバカでごめんね」　と言って涙を少しこぼした
　　　　　　　　　　　　　　　　　('A` )
　　　　　　　　　J('A`)し　　　　(　 )
　　　　　　／⌒⌒⌒⌒⌒ヽ　　｜|
　　　　 ／／￣￣￣フ　／
　　　／　（＿＿＿／ ／
　　 （＿＿＿＿＿_ノ

318 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:32:56 ID:wB2Fd7Js0

ローンならクーリングオフってできないのか？
繋らない電話はただのガラクタ

361 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:37:23 ID:Q9QggqOp0

>>318
クーリングオフを誤解している奴多過ぎ。

クーリングオフは「訪問販売」にしか適用されない。
自分から買いに言った場合は、法律上のクーリングオフ適用外。

良心的な業者が返品自由とするのは勝手だが。

333 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:34:45 ID:qvdtYwHD0

解約するのに大金払うからこそ、解約されずに一定収入を見込んだビジネスモデルなんだから、
これが崩れるとマジで屋台骨が揺らぐんじゃないかね。

343 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:36:16 ID:7ckAdYzcO

>>333
６万は取り過ぎ

337 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:35:12 ID:UOKl5Wc00

商売なんて騙しあいだろ。
消費者も馬鹿すぎ。社会生活すらまともにできないんだな。

まぁ馬鹿のおかげで会社が儲かって金が回るんだけどなｗ

399 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:40:20 ID:jbHIvmsRO

説明あったのなら客が悪いだろ！
こんなゴネ得許されていいのか？

401 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 17:40:31 ID:LYuwFp3f0

解約祭りの始まり、始まり。

521 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:49:55 ID:Bi3LSZhK0

結局あるあるにしろＳＢにしろ
真に受ける人が多いということか

かーちゃんＡＡが事実になるとはｗ
来月くらいで２ヶ月無料が終わるからまた祭りになりそうだな

585 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 17:56:45 ID:4tAIX2Qt0

SBはわかりにくいんだよ
もうそれだけで乗り換え意欲が萎える

884 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 18:22:41 ID:jy7PvAJY0

相変わらず世界で使えて自宅で圏外なのか

957 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 18:30:16 ID:Xd9ln1Bi0

自己責任とか言ってる奴は朝鮮人
間違いなくSBMが悪い

970 名前：名無しさん＠七周年[] 投稿日：2007/01/30(火) 18:31:13 ID:vpcWVhKP0

>>957
ソフトバンクの悪行を知らないことも自己責任かもよ

嫌な時代だねぇ

981 名前：名無しさん＠七周年[sage] 投稿日：2007/01/30(火) 18:32:40 ID:MidMperu0

>>970
バカは犯罪とも言うしね・・・

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
ソフトバンク＼(^o^)／オワタ
電波状態が悪いからって無料で解約させちゃダメでしょう。
無料で解約ということは、その６万円を客にタダであげたようなものですし。

【関連スレッド】
【兵庫】ソフトバンクモバイル、「０円携帯」の解約申し出た客に６万円要求　県、苦情受け改善要望

1 名前：　[] 投稿日：2007/01/30（火） 21:16:10 ID:

>>298
泣いた｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

2 名前：匿名[] 投稿日：2007/01/30（火） 21:25:40 ID:

SBなんか信用するから・・・

と言ってる俺もSB
買った時はVodafoneだったのに('A`)

3 名前：匿名[] 投稿日：2007/01/30（火） 23:07:35 ID:

携帯の無い俺は勝ち組
と思っておこう

4 名前：　[] 投稿日：2007/01/31（水） 0:03:43 ID:

このように端末性能はいいのに詐欺まがいの禿バンク
料金はわかりやすいが戸田ｸｵﾘﾃｨと仲間代がかかるあーうー
変なキノコでCMけちるくせに端末高いわ料金高いわのﾄﾞｷｭﾓ
さぁあなたはどれ

5 名前：匿名[] 投稿日：2007/01/31（水） 0:41:26 ID:

タダより高いものは無いってね

6 名前：　[] 投稿日：2007/02/01（木） 5:26:43 ID:

ハゲは騙す意図を持ってあのＣＭを流したから
一概に消費者の責任とは言えんだろ。
ＳＢへの制裁も兼ねて無料解約でおｋ

7 名前：匿名[] 投稿日：2007/10/24（水） 12:23:14 ID:

SBにやましいところがあるから解約に応じたんだろ。
裁判にでもなったらSB側が不利なのわかってるから
うるさい事いってくる奴だけ無条件解約にしようって思ってんだよ

8 名前：匿名[] 投稿日：2007/10/24（水） 12:25:20 ID:

SBにやましいところがあるから解約に応じたんだろ。
裁判にでもなったらSB側が不利なのわかってるから
うるさい事いってくる奴だけ無条件解約にしようって思ってんだよ

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